キャリカク中村公園前

こんにちは。利用者のKです🤗

以前、お話ししたように『ビジネスマナー』について、詳しく説明したいと思います🌟

【ビジネスマナーの基本と重要性】

ビジネスマナーとは、社会人として仕事を進める上で、相手に不快感を与えず、円滑で信頼関係のあるコミュニケーションを築くための共通認識や行動規範です。単なる形式ではなく、相手への配慮や敬意を示すものであり、ビジネスを成功させるための重要な土台となります✨

【挨拶・言葉遣い】

挨拶は、コミュニケーションの基本であり、人間関係を築く第一歩です。相手の目を見て、明るくはっきりとした声で「おはようございます」「お疲れ様です」といった言葉を添えることが大切です😊

また、「言葉遣い」 は社会人としての品格を示します。上司や取引先に対しては、丁寧語、謙譲語、尊敬語といった敬語を正しく使い分けましょう。特に「了解です」ではなく「承知いたしました」「かしこまりました」と言うなど、正しい敬語を使うことが信頼につながります🌟

【身だしなみ🕴🏻】

服装や髪型、清潔感といった「身だしなみ」 は、その人の印象を大きく左右します。「人は見た目が9割」と言われるように、第一印象で信頼性を判断されることも少なくありません。職場のTPO（時・場所・場合）に合った服装を心がけ、清潔で整っていることが基本です。シワのない服装、手入れされた靴、過度でない化粧やアクセサリーなどを意識しましょう☺️

【報告・連絡・相談】

業務を円滑に進める上で欠かせないのが、「報告・連絡・相談」、いわゆる「報連相」です。

 🌟報告：指示されたことの結果や現在の状況を、事実に基づいて遅滞なく伝える。結論から簡潔に述べることが重要です。

 🌟連絡：事実や情報を関係者全員に迅速かつ正確に共有する。

🌟相談：判断に迷うことや問題が発生した際に、自分の意見を持って上司や先輩にアドバイスを求める。

報連相を徹底することで、ミスやトラブルを未然に防ぎ、チーム全体の生産性を高めることができます。

【 来客・訪問時のマナー】

 ✨来客対応：席次（上座・下座）を理解し、お茶を出すタイミングや応対の態度にも配慮が必要です。笑顔と丁寧な言葉遣いで、お客様を迎え入れましょう。

 ✨訪問時：アポイントメントの5分前に到着するのが目安です。企業の受付での対応、名刺交換の手順、そして退室時の挨拶まで、一連の流れをスムーズに行うことが、相手への敬意を示すことになります。

ビジネスマナーは、仕事上の人間関係を円滑にし、「信頼」 を築くためのエチケットです。自分自身はもちろん、所属する企業の評価にもつながります。常に相手への敬意と配慮を忘れず、日々の業務を通じてマナーを身につけていきましょう☺️